“Checked by Deco”. Novo serviço de consultoria e monotorização do relacionamento das empresas com consumidores

Na sua primeira fase de implementação, este serviço estará disponível para agências de viagens, fruto do Protocolo de Cooperação estabelecido entre a DECO e a APAVT, limitado, neste sector, aos membros da Associação Portuguesa de Agências de Viagens e Turismo.

«Checked by DECO» é o novo serviço que a Associação de Defesa dos Consumidores passa a oferecer às empresas, no domínio da consultoria, cooperação e monitorização do seu relacionamento contratual com os consumidores, à luz das exigências legais e melhores práticas do mercado.

Na sua primeira fase de implementação, este serviço estará disponível para agências de viagens, fruto do Protocolo de Cooperação estabelecido entre a DECO e a APAVT, limitado, neste sector, aos membros da Associação Portuguesa de Agências de Viagens e Turismo.

Este serviço procurará garantir que os consumidores beneficiam de uma informação mais transparente, segura e com qualidade. Os consumidores que optem por uma Agência de Viagens e Turismo, loja ou website com a menção Checked By DECO, têm a garantia de que o relacionamento pré-contratual e contratual da agência foi avaliado positivamente pela DECO.

A DECO acredita que este é mais um passo do trabalho da DECO junto dos consumidores na prevenção de conflitos e na garantia de que as empresas adotam critérios de excelência no seu relacionamento com os clientes.

Por seu lado, a APAVAT considera que, no mundo actual, empresas e consumidores estão juntos na procura constante de criação de valor, devendo, para tal, as associações empresariais e associações representantes dos consumidores estar cada vez mais próximas. Checked By DECO é uma ambição antiga da APAVT e a melhor montra desta proximidade.

Informe-se connosco.

 

 

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