Customer Experience: diferenciação ao cubo

O que é que o Cubo de Rubik e a gestão da Customer Experience têm a comum? Todos os “touchpoints” contam, e uma “rotação” errada pode deitar tudo a perder, como explica Joana Afonso, Global Marketing Unit Diretor da phc software.

Este conteúdo patrocinado foi produzido em colaboração com a PHC Software

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