Os momentos de intervenção humana serão oportunidades de relevância crescente na geração de valor. Os bancos devem rentabilizá-los ao máximo”

Numa altura em que o setor bancário continua empenhado em ultrapassar os desafios relacionados com as baixas taxas de juro, moratórias e elevados custos operacionais, a transformação digital continua em curso, cada vez mais orientada à experiência do cliente.

Os efeitos negativos da atual pandemia começam a fazer-se sentir nos resultados das instituições financeiras, trazendo novos desafios e novas prioridades.

Robotic Process Automation (RPA) é uma categoria de software que permite a automação de processos, executando-os da mesma forma que um humano, ou seja, usando as mesmas interfaces de utilizador sem necessidade de se recorrer a uma integração aplicacional. Num contexto de automação inteligente, o RPA é combinado com machine learning e ferramentas de automação […]