O selo CONFIO é um certificado atribuído a websites que cumprem as melhores práticas do mercado digital e da utilização da Internet. 80% das empresas aderentes ao Selo CONFIO consideram-no importante para o desenvolvimento do seu negócio e gerador de confiança para os consumidores.
O Selo CONFIO realizou um inquérito, no final de 2021, para avaliar a satisfação dos seus clientes e parceiros. Os resultados mostram que 80% dos clientes consideram o selo CONFIO um serviço que gera confiança e que é importante para os seus negócios e atividades digitais.
Credibilizar o Comércio Eletrónico e garantir uma confiança adicional aos consumidores digitais, através de websites que cumprem a lei e as melhores práticas internacionais é o grande objetivo do Selo Digital – CONFIO.PT, que resulta de uma parceria entre a ACEPI, Associação da Economia Digital, a Associação DNS.PT (.PT) e a DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor.
O selo CONFIO é uma garantia para os consumidores na aquisição de produtos e serviços através de comércio eletrónico e na utilização da Internet em geral. É reconhecido como um serviço que gera confiança e revela-se importante para os negócios e atividades online dos seus aderentes.
Resolução online de reclamações
A atribuição do selo de confiança CONFIO tem subjacente a disponibilização de um sistema de tratamento e encaminhamento de reclamações. Este sistema pode ser próprio do titular do website ou ser utilizada a plataforma disponível neste site.
Adicionalmente, é sempre garantida ao consumidor a possibilidade de reclamar ainda para a DECO, através de janela específica para esse efeito na plataforma de reclamações neste site.
Procure lojas digitais com o selo confio. Informe-se connosco.
Conte com o apoio da DECO MADEIRA através do número de telefone 968 800 489/291 146 520, do endereço eletrónico deco.madeira@deco.pt. Pode também marcar atendimento via Skype. Siga-nos nas redes sociais Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin e Youtube!
